Primeiros passos
Cadastro, acesso, senha e navegação no Portal
Como fazer o primeiro acesso ao Portal
Valide seus dados cadastrais e acesse o Portal pela primeira vez com um código de verificação por e-mail.
Como recuperar minha senha
Redefina sua senha se esqueceu ou perdeu o acesso.
Por que o escritório só aceita comunicação pelos canais oficiais
Entenda a política de comunicação e por que não utilizamos WhatsApp pessoal ou e-mails não institucionais.
Como habilitar autenticação em dois fatores (2FA)
Adicione uma camada extra de segurança à sua conta.
Como navegar no Portal do Cliente
Conheça as principais seções do Portal e como aproveitar todos os recursos disponíveis.
Como usar o chat de suporte (Live Chat)
Inicie uma conversa com a equipe de atendimento diretamente pelo site ou Portal.
Como acessar o Portal pelo celular
Use o Portal do Cliente em qualquer dispositivo — celular, tablet ou desktop.
Como configurar notificações do Portal
Escolha como e quando receber alertas sobre seus casos, prazos e cobranças.
Como enviar documentos pelo Portal
Anexe documentos e comprovações diretamente nas ocorrências, sem necessidade de e-mail.