Privacidade e Segurança

Sua privacidade. Nosso objetivo.

Na vida, a privacidade é um direito. Na Teixeira de Godoi ela faz parte dos nossos valores. Acreditamos na transparência e responsabilidade no uso dos dados que nos são fornecidos. Nosso aplicativo, website e centrais de atendimento são projetados para proteger os seus dados e respeitar a sua privacidade.

 

Seus dados. Sua privacidade.

A preocupação com seus dados é uma prioridade. Cuidamos da segurança de seus dados e de sua privacidade, aprimorando os nossos controles e criando novas funcionalidades para atender da melhor forma os direitos previstos na LGPD.

Seus direitos garantidos. Vale para todos.

Nossos canais de atendimento estão preparados para atender os seus direitos previstos na LGPD. Se você não é cliente os seus direitos também estão garantidos e você pode iniciar esse processo no nosso site.

Confira alguns conceitos sobre proteção de dados

Em um mundo cada vez mais digital, o uso de dados ganha relevância e por isso é importante que nossos clientes e não clientes tenham conhecimentos sobre os principais conceitos sobre seus dados pessoais.

 

  • São as informações relacionadas a uma pessoa e que permitem identificar ou tornam uma pessoa física identificável. Alguns exemplos são: nome, RG, CPF, dados financeiros e endereços eletrônicos.

  • Relativo ao titular que não permita a sua identificação.

  • Alguns dados pessoais são considerados sensíveis pela lei e possuem mais restrições no tratamento. Por exemplo, os dados que se referem à origem étnica ou racial da pessoa, suas convicções políticas e religiosas, opinião política, filiação a sindicatos ou organizações políticas, filosóficas ou religiosas, dados genéticos e dados ligados à saúde e vida sexual da pessoa. Também são considerados sensíveis os dados biométricos da pessoa.

  • Pessoal natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

  • Pessoal natural ou jurídica de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

  • Indicado pelo controlador, que atua como canal de comunicação entre o controlador e os titulares e a autoridade nacional. Seu contato é Encarregado.

  • órgão da administração pública federal, responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD.

  • Transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o Brasil seja membro.

 

Conheça mais sobre seus direitos como titular dos dados

A Teixeira de Godoi assume o compromisso com a privacidade das pessoas que nos fornecem algum tipo de informação. Contribuimos para a construção de uma cultura de proteção de dados pessoais para o aperfeiçoamento contínuo das nossas estruturas e processos criados para garantir a sua privacidade.

  • Confirmação de tratamento

    Confirmar se seus dados pessoais são tratados pelas empresas e acessá-los em caso de tratamento.

  • Correção

    Corrigir dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Exclusão e bloqueio

    Solicitar exclusão, anonimização ou bloqueio dos seus dados pessoais, quando aplicável.

  • Portabilidade

    Pedir a transferência de seus dados para outro controlador.

  • Eliminação

    Pedir a eliminação dos dados pessoais tratados, ainda que com o seu prévio consentimento, exceto quando a sua manutenção for permita em lei.

  • Revisão de decisões

    Solicitar a revisão de decisões automatizadas baseadas em seus dados pessoais que te afetem.

  • Informações

    Solicitar informações sobre o tratamento do seus dados pessoais e de que modo são tratados.

  • Opor-se ao tratamento

    Opor-se ao tratamento de dados pessoais em caso de dispensa do consentimento, se houver descumprimento da LGPD.

Saiba quais as ferramentas para o exercício dos seus direitos à proteção dos seus dados

 

Nós te falamos o que sabemos sobre você.

Queremos ser cada vez mais transparentes, por isso aprimoramos com frequência as funcionalidades em nossos canais para mostrar quais dados possuímos sobre você.

Solicite agora

Altere seus dados sempre que precisar.

Se você está com algum dado desatualizado, incorreto ou incompleto, você pode utilizar nossos canais digitais par alterá-lo.

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Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

A Teixeira de Godoi disponibiliza a sua Política de Privacidade e Proteção de Dados pessoais em todas as suas plataformas de tratamento de dados.

Baixe agora

E-book de dicas de adequação à LGPD

A Teixeira de Godoi disponibilizou gratuitamente a versão compacta da nossa cartilha sobre a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais no Brasil.

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Conheça nossas medidas para garantir a sua proteção

  • Saiba o que fazer caso tenha o celular roubado

    Clientes devem ligar imediatamente para nossa Central de Atendimento ou pelo nosso Chat e efetuar o bloqueio da senha eletrônica de acesso aos nossos serviços.

    Após isso, envie um comando para apagar os dados do seu aparelho remotamente (esse recurso existe no Android e iOS); Avise sua operadora telefônica, pedindo para bloquear sua linha e o IMEI do aparelho (para saber o IMEI disque no seu aparelho *#06#); e registre um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.

  • Saiba como proteger melhor as informações que estão em seu aparelho

    • Ative o bloqueio temporário da tela com senha diferente de todos outros acessos:

    • Troque periodicamente as suas senhas;

    • Clique sempre em "sair" depois de usar o app ou webpage;

    • Nunca guarde senhas anotadas em bloco de notas ou em arquivos no aparelho.

  • Conheça mais dicas sobre como proteger as informações que estão no seu aparelho

    • Apague históricos de conversas que contenham senhas e/ou dados pessoais em e-mail, SMS, redes sociais ou aplicativos como WhatsApp;

    • Não use as mesmas senhas e ative a funcionalidade de segurança "duplo fator de autenticação" disponível nas plataformas de serviços de internet que você utiliza;

    • Nunca use a opção "salvar senha" em navegadores, sites e apps.

  • Dicas para proteger seu aparelho contra acessos não autorizados

    • Coloque senha no seu chip SIM (procure orientações no site da sua operadora);

    • Evite andar na rua usando o celular e redobre atenção ao volante, especialmente usando apps de navegação como Waze ou Google Maps;

    • Tenha o código do IMEI do seu aparelho anotado em um local seguro.

  • Dicas de prevenção contra fraudes

    • Nunca forneça seus dados à ninguém. Sempre se comunique com a Teixeira de Godoi por nossos canais oficiais;

    • Nunca anote suas senhas. Memorize-as;

    • Nunca crie senhas com dados pessoais como aniversário. Sempre use senhas difíceis de adivinhar;

    • Nunca clique em links pedindo atualização de dados. Sempre atualize seus dados por nossos canais oficiais.

Dicas de segurança contra fraudes

  • Golpe do falso funcionário

    Nessa situação, o golpista se passa por funcionário do escritório e, alegando um falso problema, para supostamente resolvê-lo, pede que você realize transferências, pagamentos ou que você informe seus dados, suas senhas ou ligue para nossa central para resolver.

    Lembre-se: o escritório nunca liga para o cliente fazendo essas orientações.

    Fique atento! Nestas situações, nos ligue sempre de um celular.

  • Golpe do falso motoboy

    Nessa fraude, o golpista entra em contato alegando ser um funcionário do escritório e te alerta sobre entrega de documento urgente. Logo em seguida te direciona para uma central de atendimento falsa onde coleta seus dados e avisa a necessidade de entrega no endereço residencial.

    A Teixeira de Godoi não envia colaboradores a seu serviço até o endereço do cliente sem o prévio ajustamento. Em caso de dúvidas entre em contato por nossos canais oficiais.

  • Saiba como identificar e-mail ou página falsa

    • A Teixeira de Godoi não envia ofertas, descontos ou mensagens do tipo “seu dispositivo foi infectado por vírus. clique aqui.";

    • Verifique se o endereço de e-mail termina com “@teixeiradegodoi.com” e caso contenha erro de ortografia ou ache estranho, apague-o.

  • Saiba como identificar perfil falso na rede social

    • Procure o selo de verificação. Quando o perfil tem esse selo significa que a página foi verificada e é oficial. Pode confiar.

    • Verifique a quantidade de seguidores e se os seguidores não possuem foto de perfil ou nomes estranhos.

    • Dê uma olhadinha se o perfil publica sempre e sem interage com os clientes. Perfis oficiais fazem isso.

Quer reportar uma fraude?

Foi vítima de uma fraude ou recebeu um e-mail ou SMS suspeito? Conheça os nossos canais e entre em contato.